Emrah ÖZKAN
Genel
Elektronikte Private Shopping dönemi !
15 Mar
Limango elektronik ürün satışını piyasadaki tepkilere rağmen geliştirmeye devam ediyor.
Limango TECH subdomaini üzerinden sadece elektronik ürünler ve beyaz eşya ürünlerine ulaşabiliyorsunuz. Aslında benim gibi tekstil ürünlerine pek de ilgi duymayan müşteriler açısından güzel bi yenilik. Büyüme ivmelerini devam ettirebilmeleri için bu tür yenilikler şart.
Daha önceleri MacBook, Iphone vb. bir kaç denemelerine şahit olduğum şirket; her ne kadar sattıkları MacBook’u piyasada bilinirliği yüksek bazı firmalar daha ucuza satıyor olsa da,, ticari olarak başarı sağlamış olacak ki işi daha da geliştirerek elektronik ürünler için ayrı bir sayfa açmışlar. Araya sıkıştırmakda fayda var; elektronik ürünlerde fiyat karşılaştırması yapmak tekstil vb. yüksek marjlı ürün More >
Müşteri Etkileşimi ve Online Ticaret
25 Oca
Online alışverişin, offline alışverişine oranla avantaj/dezavantajlarından bahsederken, avantajları nasıl fırsata çevirebileceğinizden bahsetmek istiyorum.
Online alışverişin en sevdiğim taraflarından biri, prim oranına bağlı olarak sizi yönlendirmeye çalışan, heleki bir çoğu sattığı ürünü tanımayan satış danışmanları ile uğraşmak zorunda olmamam. Sanırım bu durum kişisel olarak aşmam gereken bir güven meselesi aksi taktirde kimseler offline mağazalardan alışveriş yapmazdı.
Online alışverişin üç büyük dezavantajı var; birincisi müşterilerin ürüne dokunamıyor olması, ikincisi en genel tabirle güven ve üçüncüsü ise iş modeline bağlı olarak sevkiyat süreci.
Başarı dezavantajlara ağıtlar yakmakla gerçekleşmez. Online mecranın avantajlarını bilmek ve daha da önemlisi bu avantajları kullanabiliyor olmak gerekli.
Online Ticaretin Başlıca Avantajları; • Düşük maliyetlerle More >
Facebook ‘un Nimetleri – Facebook Applications
23 Oca
Bu günkü yazımda, facebook’da neler yapabileceğiniz bir yana, facebook’da takipcilerinizin sayısını artırırken aynı zamanda nitelikli müşteri veritabanı oluşturmanın yollarından bahsedeceğim.
Öncelikle kısaca facebook’u tanıyalım;
Facebook, insanların arkadaşlarıyla iletişim kurmasını ve bilgi alış verişi yapmasını amaçlayan bir sosyal paylaşım web sitesidir. 4 Şubat 2004 tarihinde Harvard Üniversitesi 2006 sınıfı öğrencisi Mark Zuckerberg tarafından kurulan facebook, öncelikle Harvard öğrencileri için kurulmuştu. Temmuz 2007 itibarıyla, 34 milyon kullanıcısıyla dünyanın en büyük üniversite tabanlı kullanıcılarına sahip oldu. 23 Ocak 2011 tarihi itibariyle toplam kullanıcı sayısı 610.746.800 kişidir.
Ocak 2011 itibariyle Türkiye 25.127.700 facebook kullanıcısı sayısıyla Dünya genelinde 4.’dür.
Alexa istatistiklerine göre yine aynı dönemde More >
Arama Trendleri ile İşinize Yön Verin
17 Oca
Google sunduğu “nimetler” ‘le hem online hemde offline dünya’ya oldukça faydalı hizmetler sunmakta.
Google Insights – Arama Trendleri ‘de gözden kaçırılmaması gereken her pazarlamacının favori linki olması gereken bir servis.
Adı üstünde kısaca arama trendlerini sunarak müşteri eğilimleri konusunda bilgiler alabileceğiniz bir yapıya sahip. Üstelik geçmişe dönük verileride içermekte. Google Insights ile elde edilebilecek verilere, araştırma şirketleri ile elde etmeye kalksak herhalde oldukça uzun süreli çalışmalar ve yüksek bütçelere ihtiyaç duyardı. Üstelik Google Insights kadar başarılı olabileceklerini de pek sanmıyorum.
Google Insights ile dünya çapında trendlere göz atabilirken, bölgesel detaylara da bakma imkanı vermekte. Yalnız Türkiye ‘de ki trendleri incelediğinizde veri yoğunluğuna bağlı olarak More >
e-Ticaret'de kazandıran ürünler !
16 Oca
Aslında yazının başlığı ve çıkış noktası; online mecrada elektronik ürün satan sitelerin, ne zaman para kazanmaya başlayacağı yönündeydi.
Bu konuyu gerçekten merak ediyorum, zira piyasaya giren ve elektronik ürünler üzerinde yoğunlaşan siteler arasında yoğun bir rekabet var. Rekabet, ürünlerin birebir çakışması sonucu daha da sertleşmekte. Yani A markalı ürünün B modeli, bu ürün bir çok sitede satılıyor ve kullanıcıların fiyatları mukayese etmesi çok kolay. Cep telefonu, televizyon, notebook gibi ürünlerde yaşanan rekabet öyle bir noktaya geldi ki firmalar en çok sattıkları ürünlerden para kazanamamaya başladı. Zira piyasaya giren çoğu firma, öncelikle bu ürünler üzerinden kampanyalar yapıyor, diğer firmalar da hızlı More >
Babam ve Internet !
15 Oca
Özellikle bir siteye yönelik taraflı görünebilecek yazılar yazmaktan kaçınmak istiyorum ama bir site var ki 59 yaşındaki babamı, sıkı bir internet kullanıcısı yapmayı başardı, işte babam ve Internet !
Herşey, şuan 60 yaşındaki emekli öğretmen olan babam, yıllarca beni ve ablamı yetiştirme sorumluluğu ve yükünden kurtulmuş olmanın verdiği rahatlama ile yılların hevesi olan ilk arabasını alma isteğiyle başladı.
28 sene bir fiil çalışmış olan babamın bize vermiş olduğu emekleri düşününce sonunda sıranın kendisine gelmiş olduğunu düşünmesi, inanın o’nu olduğu kadar bizide sevindirdi. Bu arada aile içi şiddete maruz kalmamak açısından anneminde 27 sene öğretmenlik yaptıktan sonra emekli olduğunu ve en More >
Fiyat Karşılaştırma Siteleri
14 Oca
Fiyat Karşılaştırma Siteleri anlaşma yaparak, farklı online alışveriş sitelerinden aldıkları ürün, fiyat ve ödeme seçenekleri bilgilerini bir araya getirerek, son kullanıcıya incelediği ürün avantajlı fiyatlarla alma imkanı tanıyan sitelerdir.
akakce.com, cimri.com, ucuzu.com ve teknofiyat.com fiyat karşılaştırma siteleri arasında öne çıkan sitelerdir. Son dönemde alisverisrobotu.com ‘da farkli projeleri ile dikkat çekenlerden.
Ağırlıklı olarak elektronik, küçük ev aletleri ve beyaz eşya gibi kategorilerde başarılı karşılaştırmalar yapmak mümkün oluyor.
Yukarıda saydıklarımdan teknofiyat.com haricinde yer alan diğer tüm siteler ücretli. Aynı Google Adwords’de olduğu gibi ziyaretciler ilgilendikleri ürüne bağlı olarak sitenize geldiğinden ziyaretin satışa dönüş oranı yüksektir. Şuan için yaygın model tıklama başına ücretlendirme {Cost Per Click (CPC)}şeklinde. Harcanan bütçenin More >
e-Ticaretin Yapı Taşlarından “GÜVEN DUYGUSU”
14 Oca
Müşterilerin kredi kartını Internet’te ilk kez kullanması online alışverişin en büyük zorluklarından birisidir. Genellikle ilk alışverişler fiyat avantajına dayalı ürün/hizmetler üzerinden gerçekleşir.
Sormamız gereken ilk soru “Müşteri ne ister ?” Öncelikle fiyat avantajı müşterinin dikkatini çeker ama tek başına bu durumun yeterli olmadığını bilmelisiniz. En az onun kadar müşterilerin aradığı diğer unsur güvendir.
Güven duygusu nasıl yaratılabilir ?
- Kurumsal Olun: Müşteriler ile tüm iletişim kanallarında yani web sitenizde, banner, email ve telefon görüşmelerinde kuruma ve faaliyetlerine şahsiyet, ilke, misyon ve vizyon kazandırmalısınız. Çok basit bir örnekle, telefonu “Aloo” diye açmayın. Maillerinizi arkadaşınıza yazıyormuş gibi yazmayın. Belirli normlar oluşturun.
- Uygun Tasarım: Siteniz mümkün olduğunca sade More >
